هل تعبت من القراءة عن تقنية البلوكتشين؟ ليس عليك الاستسلام بعد: توفر التقنيات الحديثة فرصًا لإعادة التفكير بشكل جذري في طريقة عملنا وما نفعله ومكان فعله. توضح هانا هدسون التأثير الثوري المُحتمل لهذه التقنيات، وما يمثله ذلك بالنسبة للعمل المرن
ليست تقنية البلوكتشين مجرد كلمة طنانة. هناك اهتمام متزايد يتعلق بكيفية تأثير التقنية التي تقوم عليها عملة البيتكوين على تشكيل طريقة نظرتنا لها وطريقة إنجاز أعمالنا. وبدءًا من الخدمات المصرفية إلى إدارة الحقوق الرقمية، يمكنها تغيير العمليات عبر جميع قطاعات الصناعة، وتغيير طريقة تفاعل الأنشطة التجارية مع عملائها، وطريقة إنجاز الأفراد لأعمالهم، وكذلك طريقة عمل أجهزة إنترنت الأشياء (IoT).
ما تقنية البلوكتشين؟
باختصار، تسمح تقنية البلوكتشين للشركات بتبسيط المعاملات المُعقَّدة وتحسينها من خلال تسريع تبادل البيانات ومنحها الشفافية، ولكنه آمن تمامًا. تُسجل تقنية البلوكتشين جميع المعاملات التي تتم عبر الإنترنت – سواءً كانت قيمة أو سلعًا أو خدمات أو بيانات خاصة – كما يحدث تمامًا في مواقع إنترنت متعددة. تُسمى هذه السجلات كتلاً، ويحتوي كل واحد منها على محفوظات مشفرة من الكتل التي جرت قبلها – تُسمى السلسلة.
ما أهميتها؟
تتمتع تقنية البلوكتشين بالقدرة على مساعدة الشركات على العمل بشكل أكثر ذكاءً وسرعةً. وفي الوقت الحالي، تُستخدم أو تُؤخذ في الاعتبار للاستخدام في تطبيقات متنوعة تنوُّع عمليات الدفعات التي تتم بين المصارف، وتتبع الحاويات، والتحقق من ملكية الماس وأصالته، والتحقق من صحة بيانات الاعتماد الأكاديمية.
تولي الشركات العالمية هذا الأمر اهتمامًا كبيرًا. حيث أجرت شركة Deloitte في كانون الأول 2016 استطلاع رأي لكبار المسؤولين التنفيذيين في المؤسسات التي يبلغ دخلها السنوي 500 مليون دولار أو أكثر. أفاد ثمانية وعشرون في المائة أن شركاتهم استثمرت بالفعل 5 ملايين دولار أو أكثر في تقنية البلوكتشين، في حين استثمر 10 في المائة منهم 10 ملايين دولار أو أكثر (1).
إذا ما الدافع وراء هذا الحماس؟ ذكر أكثر من ثلث المسؤولين التنفيذيين أنهم يعتقدون أن تقنية البلوكتشين يمكنها تحسين عمليات الأنظمة، إما عن طريق خفض التكاليف أو زيادة السرعة. كما أشار أكثر من الثلث (37 في المائة) إلى الخصائص الأمنية الفريدة لتقنية البلوكتشين باعتبارها الميزة الرئيسية لهذه التقنية. وركز الربع تقريبًا (24 في المائة) على قدرة تقنية البلوكتشين على تمكين نماذج الأعمال التجارية الجديدة ومصادر الإيرادات.
كيف ستُغير طريقة عملنا؟
ولفهم إمكانات تقنية البلوكتشين، يلزمك معرفة "العقود الذكية". يلزم وجود هذه العقود لتحديد القواعد التي تحكم كيفية عمل كل اتفاقية بلوكتشين تُحركها التعليمات البرمجية وتنفيذ تبادل البيانات.
ذكر رائد تقنية البلوكتشين نيك زابو في ورقة بحثية حديثة لغرفة التجارة الرقمية أن "آلة البيع المتواضعة تُعد النموذج الأصلي للعقد الذكي". "تُمثل آلة البيع، في جوهرها، آلية أمنية: حيث يجب أن يقل المبلغ الموجود في درج النقود عن تكلفة خرق هذا الدرج. وبالإضافة إلى ذلك، تعكس هذه الآلية طبيعة الصفقة: فهي تحسب وترد الباقي مع المنتج الذي يختاره العميل (2)."
ويضيف: "يمكن للعقود الذكية تخفيض تكاليف الأشخاص الذين يلزمهم حساب النتائج المُعقدة، وبالتالي يمكنها إتاحة أنواع جديدة من العقود لم تكن ممكنة من قبل (3)." إذا كنت تُمثل مؤسسة بها الكثير من سجلات المعاملات التجارية، على سبيل المثال، تستطيع العقود الذكية تحويل عملية تسجيل القانون التجاري الموحد إلى صيغة رقمية، وتمكين التشغيل الآلي لعمليات التجديد والإصدار.
إذا كانت شركتك تتخصص في النقل الدولي للبضائع، تستطيع تقنية البلوكتشين تسهيل ذلك من خلال إصدار خطاب اعتماد بشكل أسرع وبدء عملية الدفع التجاري، مع إتاحة سيولة أعلى للأصول المالية.
تستطيع المؤسسات المالية الاستفادة من العقود الذكية لتحقيق تسجيل دقيق وشفاف للبيانات المالية في جميع المؤسسات، مما يؤدي إلى تحسين عملية إعداد التقارير المالية وخفض تكاليف مراجعة الحسابات والضمان.
كما توفر العقود الذكية وضوحًا في كل خطوة من خطوات سلسلة التوريد. ومن خلال إنترنت الأشياء (IoT)، تستطيع الأجهزة مراسلة العقد الذكي عند انتقال المنتج من أرضية المصنع إلى رفوف المتاجر، مما يوفر صورة فورية لكامل سلسلة التوريد الخاصة بالمؤسسة.
أطلق العنان لقوة تقنية البلوكتشين حتى يتسنى لك مساعدة عملك على التحلي بمزيدٍ من الذكاء
هل ستؤثر على الوظائف؟
يتنبأ دون وأليكس تابسكوت في كتابهما، ("ثورة تقنية البلوكتشين" Blockchain Revolution): "قد تُصبح تقنية البلوكتشين مُحركًا رئيسًا لتحقيق المساواة الاقتصادية" – مما يوحي بأنها قد تُخرِج الوسطاء من اقتصادنا، وتُكافئ الصانعين والمبتكرين الذين يُبدعون قيمة حقيقية.
ومع ذلك، ففي حين قد يُقلل ذلك من الاعتماد على بعض أنواع الوسطاء التابعين لأطراف ثالثة، مثل البنوك والمحامين والسماسرة، فإنه لن يقضي بالضرورة على العمالة اليدوية. وقد ذكر، فيتاليك بوترين، مؤسس منصة Ethereum الخاصة بتقنية البلوكتشين: "في حين تميل معظم التقنيات إلى تمكين التشغيل الآلي لمهام العاملين الهامشيين والذين يضطلعون بمهام متواضعة، تعمل تقنيات البلوكتشين على تمكين التشغيل الآلي لمركز الأعمال." "وبدلاً من الاستغناء عن سائق السيارة الأجرة، تعمل تقنية البلوكتشين على الاستغناء عن شركات مثل أوبر (Uber) والسماح لسائقي سيارات الأجرة بالتواصل مع العملاء."
كما ستُصبح تقنية البلوكتشين محفزًا لظهور أدوار جديدة في مجال العملات المُشفَّرة والشركات الأخرى ذات الصلة. وسلّط استطلاع رأي أُجري عام 2017 على مسؤولين تنفيذيين في مجال الخدمات المالية الضوء على المواضع التي تبرز فيها أهمية التنافُس على أصحاب مواهب تقنية البلوكتشين. ويبحث 51 في المائة من المشاركين عن مواهب متخصصة في التقنيات التجارية، بينما يبحث 47 في المائة عن مبرمجين، ويبحث 44 في المائة عن موظفين ماهرين في مجال التحليلات (4).
هل سنُجري عمليات التوظيف والتدريب بشكل مختلف؟
تقول ألكسندرا ويتنغتون وروهيت تالوار، المحرران في شركة الدراسات المستقبلية الاحترافية فاست فيوتشر Fast Future (5): "ستتمكن تقنية البلوكتشين قريبًا من مساعدة المديرين وإدارات الموارد البشرية على إنشاء سجلات دائمة قابلة للتحويل تحوي تاريخ تدريب الفرد." "ومع توزيع الموظفين في أماكن عمل مُتعددة، قد يضمن نظام إدارة التعلُّم القائم على تقنية البلوكتشين أن يحظى صاحب العمل بآخر التحديثات بشأن جميع أنشطة التعلُّم والتطوير التي يقوم بها الموظفون، بدءًا من ندوات الشركة الإجبارية على الويب وصولاً إلى الاستشارات المتعلقة بالعافية."
كما يمكن كذلك تبسيط عملية التوظيف من خلال آليات التحقُّق من الهوية – التي يُديرها الأفراد وتتمتع باعتماد وكالات مُستقلة. ويقول تالوار: "في حين تمتلك حاليًا منصات مركزية بياناتنا وتحولِّها إلى قيم نقدية مثل منصة LinkedIn، فقد تستبدل دفاتر تقنية البلوكتشين في نهاية المطاف ملفات السيرة الذاتية باعتبار تلك الدفاتر أفضل مُعبِّر عن التاريخ المهني والتعليمي."
ويُشير إلى الشركة الناشئة APPII، والتي أطلقت ملفات سيرة ذاتية مُحقَّقة بواسطة تقنية البلوكتشين. يسمح ذلك للمسؤولين عن التوظيف وشركات التوظيف المُحتملة والأطراف الثالثة الأخرى بالتأكُّد مما إذا كان مُقدِّم الطلب حاصلاً على درجة علمية ومؤهلات مهنية ووظيفة في شركة تعمل في قطاع ذي صلة.
كيف ستُساعد تقنية البلوكتشين مَن يعملون عن بُعد؟
ويكتب مستشار القوة العاملة الإستراتيجية أندي سبنس لشركة RSA: "هناك بعض الخصائص المتأصلة في تقنية البلوكتشين والتي يمكنها مساعدتنا في بناء الجيل التالي من منصات العمل الأكثر إنصافًا وفعالية." تشمل مشاكل التوظيف "التعصُّب والتحيُّز وعدم وضوح العاملين المتاحين وانخفاض مستويات الثقة في الشبكات الاجتماعية المركزية ورسائل البريد الإلكتروني العشوائية وارتفاع رسوم الوسطاء … تستطيع تقنية البلوكتشين مساعدتنا على تحسين طريقة تحقيق التوافق بين العمل والعاملين المناسبين الراغبين فيه (6)."
يُشير سبنس إلى فوائد توافر مدفوعات أكثر أمنًا وسرعةً للعاملين الذين يتلقون العمل باستخدام عقود رقمية ذكية بين العميل والعامل. ويُضيف: "قد يقلل ذلك مشاكل التدفُّق النقدي الناجمة عن تأخُّر المدفوعات الخاصة بالعاملين والاعتماد على قرض يوم الدفع." "إن استخدام تقنية البلوكتشين [وغيرها من التقنيات] من شأنه أيضًا أن يسمح للعاملين بتقاسم الأجور المكتسبة مع الأسرة، بما في ذلك مَن يعيشون في الخارج مع انخفاض رسوم التحويلات."
كما تتيح هذه التقنية للموظفين إمكانية الوصول إلى البيانات عن بُعد بشكل أكثر أمانًا. تستمد شركة Enigma، وهي شركة ناشئة لدى مختبر الوسائط التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT Media Lab)، مزايا الخصوصية والأمان في تقنية البلوكتشين وتحولها إلى منصة سحابية لا مركزية تضمن الخصوصية. تُشفر شركة Enigma البيانات وتحميها حتى عند مشاركتها مع الآخرين، مما يسمح بتخزين البيانات ومشاركتها وتحليلها دون الكشف عنها كاملةً قط لأي طرف.
ما شكل مكان العمل المستقبلي؟
يذكر السيد ويتنجتون الذي يعمل لدى شركة Fast Future: "نظرًا لدعم تقنية البلوكتشين للتشغيل الآلي وتبسيط أساليب العمل، قد يظهر انخفاض في عدد العاملين في الشركات ومتطلبات المكاتب." "قد يؤدي ذلك بالشركات إلى إغلاق مباني مكاتبها والاستفادة من العمل المرن وأماكن العمل المشترك القريبة من المناطق السكنية أو مواقع عملائها."
ويُضيف تالوار: "قد تتمثل المرحلة التالية في ظهور أماكن عمل مُشتركة تعمل بصفتها مؤسسات مستقلة مُوزّعة (DAOs)." "ستستخدم هذه المؤسسات قليلة الموظفين مزيجًا من أجهزة الاستشعار الذكية التي تتمتع بتقنية إنترنت الأشياء وأجهزة ذكاء اصطناعي وتقنية البلوكتشين لإدارة بيئات العمل وإصدار عقود المستأجرين والفواتير تلقائيًا وجمع رسوم الإيجار عبر شروط مُتفق عليها مسبقًا وفق عقدٍ ذكي."
هانا هدسون مُحررة مجلة ريجس
المصادر:
(1) https://www2.deloitte.com/us/en/pages/about-deloitte/articles/press-releases/deloitte-survey-blockchain-reaches-beyond-financial-services-with-some-industries-moving-faster.html
(2) https://digitalchamber.org/wp-content/uploads/2018/02/Smart-Contracts-12-Use-Cases-for-Business-and-Beyond_Chamber-of-Digital-Commerce.pdf
(3) https://digitalchamber.org/wp-content/uploads/2018/02/Smart-Contracts-12-Use-Cases-for-Business-and-Beyond_Chamber-of-Digital-Commerce.pdf
(4) http://uk.businessinsider.com/the-uk-has-a-blockchain-talent-problem-2017-7
(5) http://fastfuturepublishing.com
(6) https://www.thersa.org/discover/publications-and-articles/rsa-comment/2018/02/blockchain-platforms-can-enable-good-work
